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Soporte
¿Algo no funciona o tienes una idea? Escríbenos o mándalo desde la app en Perfil → Enviar comentario (puedes adjuntar captura).
Respondemos en 1–2 días hábiles.
Preguntas frecuentes
¿Cómo calculo las calorías de mi comida?
Toca el botón + y elige Escanear comida (foto), Foto de galería o Describir comida; en Describir también puedes repetir algo que ya comiste. Tus comidas frecuentes aparecen en Inicio para registrarlas con un toque.
¿Cómo subo la dieta de mi nutriólogo o la rutina de mi instructor?
En Perfil → Mi dieta o Mi rutina, toma foto a cada página. Dentro de cada comida puedes cambiar un ingrediente por otro equivalente.
¿Cómo conecto Apple Watch, Oura u otro reloj?
En Perfil → Apple Salud. Tu reloj o anillo manda sus datos a la app Salud del iPhone y de ahí entran a DSCPLN: entrenos, pasos, sueño y peso. Si un entreno del reloj coincide con uno que registraste en DSCPLN, se juntan en uno solo.
¿Cómo funciona correr con GPS?
En Entrenar → Correr con GPS. Elige meta libre, por distancia o por tiempo. Puedes bloquear el teléfono: sigue midiendo y te avisa en voz en cada kilómetro. Para terminar, pausa y mantén presionado el botón rojo. La ubicación solo se usa durante la carrera.
No me llegan los recordatorios de suplementos
Revisa en Ajustes → DSCPLN → Notificaciones que estén permitidas, y en la app que el suplemento tenga activado el recordatorio y su horario.
¿Cómo mando mi reporte a mi coach o doctor?
En Progreso → Compartir reporte. Elige 7 o 30 días y para quién es, y compártelo por WhatsApp, correo o mensaje.
Olvidé mi contraseña
En la pantalla de entrada toca “Olvidé mi contraseña” y te llega un link a tu correo para crear una nueva.
¿Cómo borro mi cuenta?
En Perfil → Eliminar mi cuenta. Se borran tu cuenta y todos tus datos al momento y no se pueden recuperar.
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Support
Something not working, or have an idea? Email us or send it from the app under Profile → Send feedback (you can attach a screenshot).
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FAQ
How do I log my food's calories?
Tap + and choose Scan food (photo), From photos or Describe food; Describe also lets you repeat something you already ate. Your usual foods show up on Home so you can log them in one tap.
How do I upload my nutritionist's plan or my coach's routine?
Go to Profile → My meal plan or My routine and take a photo of each page. Inside each meal you can swap an ingredient for an equivalent.
How do I connect Apple Watch, Oura or another wearable?
Go to Profile → Apple Health. Your watch or ring sends its data to the iPhone Health app and from there into DSCPLN: workouts, steps, sleep and weight. If a watch workout matches one you logged in DSCPLN, they're merged into one.
How does GPS running work?
Go to Train → Run with GPS. Pick a free run, a distance goal or a time goal. You can lock your phone: it keeps tracking and gives you a voice update every kilometer. To finish, pause and press and hold the red button. Location is only used during the run.
My supplement reminders don't show up
Check Settings → DSCPLN → Notifications, and in the app make sure the supplement has its reminder and time turned on.
How do I send my report to my coach or doctor?
Go to Progress → Share report. Pick 7 or 30 days and who it's for, then share it by WhatsApp, email or messages.
I forgot my password
On the sign-in screen tap “I forgot my password” and you'll get a link by email to set a new one.
How do I delete my account?
Go to Profile → Delete my account. Your account and all your data are deleted immediately and can't be recovered.